Conditions générales de ventes

Nos Engagements Qualité

PREAMBULE

Le Vendeur est éditeur de produits coffrets cadeaux à thème grâce à l’achat et revente de différents produits originaux issus de fournisseurs commercialisés par l’intermédiaire de son site Internet (https://moncoup2coeurs.fr). La liste des box cadeaux proposées par notre société peut être consultée sur notre site susmentionné ainsi que nos pages de vente.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci‑après « CGV ») régissent les relations entre Le vendeur : Mon Coup 2 Cœurs, 675 route d’aigues vives 30420 Calvisson, SIRET : 88527080100032 et Le client : toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est décrit par des indications concernant ses caractéristiques principales (matière, dimensions, couleur, usage) et son prix.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en Euros TTC. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement. Des droits de douane ou autres taxes locales sont à la charge exclusive de l’acheteur.

ARTICLE 4 – CONCLUSION DU CONTRAT EN LIGNE

Le Client doit suivre une série d’étapes : Information produit, Choix des options, Identification, Acceptation des CGV, Vérification de la commande et Paiement. Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement et de la commande.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DES PRODUITS

Le Vendeur s’engage à honorer la commande dans la limite des stocks disponibles. À défaut, le Vendeur en informe le Client. Les photos des produits n’ont pas de valeur contractuelle.

ARTICLE 6 – CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

ARTICLE 7 – MODALITÉS DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement lui sont transférés.

ARTICLE 8 – DISPONIBILITÉ ET PRÉSENTATION

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

ARTICLE 9 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire. L’engagement de payer donné par carte est irrévocable.

ARTICLE 10 – DELAI DE RETRACTATION

Le consommateur dispose de 14 jours pour les produits non personnalisés. Seul le prix des produits et les frais d’envoi initiaux sont remboursés. Les frais de retour restent à la charge du client.

ARTICLE 11 – GARANTIES

Le Vendeur assume les garanties de conformité et de vices cachés. Le consommateur dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

ARTICLE 12 – RECLAMATIONS

Toute réclamation peut être adressée par email : bonjour@moncoup2coeurs.fr

ARTICLE 13 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (images, textes, vidéos) sont la propriété exclusive de Mon Coup 2 Cœurs.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

L’exécution des obligations est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure.

ARTICLE 15 – NULLITÉ ET MODIFICATION

Si l’une des clauses était annulée, les autres stipulations demeureraient en vigueur entre les parties.

ARTICLE 16 – RGPD ET PROTECTION DES DONNÉES

Nous collectons vos données pour l’exécution du contrat. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et d’opposition sur vos informations personnelles.

ARTICLE 17 – DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV seront soumises au droit français.